Política de Devolución y Reembolso

En Tienda Colombia, nuestro objetivo es asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si su pedido no cumple con sus expectativas debido a un defecto o daño, estamos aquí para ayudar.

Artículos Dañados o Defectuosos: Si su artículo llega dañado o con defectos, por favor contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para organizar un reemplazo sin costo adicional.

Pérdida de Paquetes: En el caso de paquetes perdidos en tránsito, investigaremos el caso y, de ser apropiado, enviaremos un reemplazo.

Cambios de Opinión: Por favor tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni reembolsos si el artículo no cumple con sus expectativas una vez que se ha completado la entrega. Nuestra política se enfoca en la calidad y la llegada segura de su producto.

Responsabilidad en Envíos: Tienda Colombia no asume responsabilidad por paquetes perdidos o mal direccionados debido a errores en la información proporcionada al realizar el pedido. Por favor, asegúrese de que su dirección y datos de contacto son correctos al finalizar su compra.

Para clientes internacionales, es obligatorio proporcionar un número de contacto válido.

Para cualquier otra consulta o preocupación, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible para asistirle a través del correo electrónico: soporte@tiendacolombia.co.