Descripción
FREIDORA DIGITAL NIA 5 LITROS REFERENCIA: YD-AF09BK CODIGO: RJ-00246 CARACTERÍSTICAS: Rango de temperatura: 180a 400°f, Material : aluminio antiadherente, Potencia :1350w, , Voltaje: de 110v, Programas de acción predeterminados, Indicador luminoso de temperatura, Manija siempre fría, Capacidad 5.0 L, Peso neto 5.1kg. FUNCIONES: Freidora de aire digital con tecnología de 360°, Puedes graduar la temperatura y el tiempo INCLUYE: Freidora, cesta freidora y manual de usuario.
INFORMACION PARA VENDEDORES
Para iniciar el proceso de venta de este producto en la modalidad dropshipping, te recomendamos te puedas comunicar a nuestra línea de atención al cliente para vendedores +57 3105015103 o al correo dropshipping@niatechnology.com.co o admonniadropshipping@gmail.com, con el asunto ATENCIÓN DE VENDEDORES en los horarios de atención de lunes a viernes de 9am - 1pm, donde te podremos brindar información detallada acerca de: inventario, colores, características, funciones, garantía, contenido y negociación de costos.
POLITICA DE GARANTÍA Este producto está garantizado por el fabricante por un lapso de 1 mes y antes de realizar el proceso de distribución, desde nuestra bodega se procede a realizar un control de calidad verificando: función general, encendido, estética y que incluya los productos y accesorios que debe contener. Para hacer válida su garantía es necesario tener en cuenta que el producto llegó defectuoso, no funciona correctamente o llego un producto o referencia distinta a la solicitada inicialmente y debe ser devuelto a nuestra bodega en las mismas condiciones en que fue entregado al cliente Nulidad de garantía: La garantía es válida siempre y cuando este:
No haya sido modificado No haya sido manipulado para intento de arreglo por el usuario No sea utilizado de manera inadecuada No haya sufrido deterioro o daños producidos por el mal ajeno No haya sufrido daño por agentes externos como agua u otras sustancias PROCESO PARA SOLICITUD DE UNA GARANTIA El proceso para solicitar la garantía es el siguiente: 1. El vendedor o la tienda debe verificar que el producto aplique para una solicitud de garantía de acuerdo a lo descrito anteriormente. NOTA: Ya que en caso de recibir la garantía en bodega y al momento de realizar el control se verifique que no es una garantía, la tienda deberá asumir el costo de los envíos 2. Luego de su verificación y el vendedor desee iniciar el proceso de garantía deberá realizar la solicitud através del siguiente formulario: https://docs.google.com/forms/d/1z0BKeRGsMHQH0Z78Vh8BlByW8Bj3glpJGrRNiH1OGhQ/edit?ts=6 43eb4b2&pli=
1 NOTA: Por favor diligenciar los espacios correctamente según lo que se solicita, esto es indispensable para poder seguir con el proceso POR FAVOR TENER EN CUENTA - En un lapso de 48 horas hábiles luego de recibir su solicitud en el formulario se emitirá una primera respuesta a través del correo solicitando la evidencia de la información suministrada en fotos o videos según corresponda - Una vez enviada esta información y validada por nuestro equipo se procederá a dar una segunda respuesta a través del correo con los datos correspondientes para que el cliente realice la devolución del producto a nuestra bodega NOTA: El valor del flete de esta devolución debe ser asumido por el cliente a excepción que haya sido un envió de un producto o referencia diferente al solicitado, NO SE RECIBIRAN DEVOLUCIONES QUE VENGAN PENDIENTES PARA PAGO, de ser así se devolverán nuevamente al remitente y no nos hacemos responsables por este producto - Una vez el cliente confirme la devolución por favor compartirnos a través del correo el número de guía de la devolución para poder hacer el respectivo seguimiento y dar respuesta oportuna una vez llega a nuestra bodega
- Una vez revisado el producto por nuestro equipo y si se evidencia que el producto tiene un defecto o daño se procede a enviar la nueva guía de despacho a través del correo para ser enviada al cliente, este flete si es asumido por nosotros - Si por el contrario se evidencia que el producto está en buenas condiciones se procede a enviar el mismo producto y el flete deberá ser asumido por el cliente. PROCESO DEVOLUCION DE DINERO POR RETRACTO DEL CLIENTE De acuerdo a la ley de protección del consumidor, art 51, NIA DROPSHIPPING acoge dentro de sus políticas efectuar la devolución de dinero en caso de solicitud del cliente en los siguientes casos: - El producto no sea el solicitado inicialmente - El producto tenga algún defecto de fábrica o daño en su funcionalidad - El producto no cumpla con las características que promete
- El cliente no este conforme con el producto recibido NOTA: el cliente tiene 5 días luego de recibido el producto para realizar la solicitud de retracto y devolución de dinero En caso de cumplir con lo anteriormente planteado el proceso es el siguiente:
1. Diligenciar el formulario de garantías con los datos completos (especificar en el motivo que el cliente desea devolución de dinero) 2. Nosotros emitiremos respuesta a través del correo electrónico con los datos a donde el cliente debe emitir la devolución del producto y solicitando los datos correspondientes a la cuenta bancaria de la tienda como: (Nombre del titular, numero de documento, certificado de la cuenta bancaria en formato pdf para evitar errores al consignar) 3. Una vez ingrese la devolución del producto a nuestra bodega se hará revisión del mismo para evidenciar que este cumpla con lo reportado inicialmente 4. Procedemos a realizar la consignación a la cuenta bancaria de la tienda del valor del producto al costo en que es vendido a Uds. y se emitirá el comprobante a través del correo, con el fin de que Uds. como tienda puedan culminar el proceso de devolución de dinero al cliente en la totalidad de la compra.